"Os desafios enfrentados pelas empresas e órgãos governamentais da atualidade são muitos e variados. Para se manterem atualizadas, essas organizações precisam não só promover uma mudança de dentro, mas também ser suficientemente ágeis para se adaptarem rapidamente à evolução dos mercados, políticas, regulamentações e modelos de negócios. Felizmente para elas, a convergência de um trio de tecnologias e práticas de negócios – gestão de processos de negócios (BPM), arquitetura orientada a serviços (SOA) e Web 2.0 – está fornecendo uma solução."
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